# 录音转文字内容为空 ## 一.排查软件的安装位置是否存在以下问题 1.软件**不支持**安装的文件夹**存在空格**,以及存在**字符**的文件夹 2.**不推荐**安装软件在C盘(系统盘)会**影响**软件的转码引擎工作 3.检查您的**杀毒软件**是否在后台干预"**录音啦**"软件的正常工作 ## 二.由于格式无法转换而导致的识别文件为空 1.软件**不支持**RMVB等电影**专用格式**进行语音识别 2.软件**不支持**腾讯视频\爱奇艺视频\优酷视频\等**加密格式**进行转换 3.软件**不支持**添加**网站地址**进行转换,拖放快捷方式进行转换 ## 三.排查识别引擎维护的可能性 1.如提示识别引擎**维护**,请您再右侧,更换识别引擎后,**重新添加**录音识别 2."**专业级识别引擎**"采用讯飞模块进行语音识别,**杀毒软件**干预将无法工作 ## 四.代理联网的用户,尚未在软件中设置 1.如果您通过VPN或HTTP代理方式进行联网,请在**录音啦**的设置里面,设置**代理**联网 ![](https://img.kancloud.cn/e0/97/e097f317a2601e96f7901a21aeef71ba_1038x681.jpg) 2.请正确填写IP以及端口,点击**保存代理设置**后,重新运行**录音啦**软件即可 ![](https://img.kancloud.cn/68/52/685203a548bfd1cba677f24fdcf2b5f2_1038x681.jpg)